Política de Envíos
Última actualización: 25/10/2025
Titular de la tienda: Maver Bandera (persona natural – Japón)
Contacto: hola@maverbandera.com
1) Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se preparan con amor y cuidado
Pedidos nacionales (Japón): se procesan entre 2 a 4 días hábiles después de recibir el pago.
Pedidos internacionales: se procesan entre 4 a 7 días hábiles.
Los tiempos pueden variar durante lanzamientos, feriados o promociones especiales.
2) Métodos de envío
Dentro de Japón: envío con Yamato Transport o Japan Post.
Internacional: envío con DHL Express, Japan Post EMS o servicio equivalente según el destino.
Una vez tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo con el número de seguimiento.
3) Costos de envío
El costo se calcula automáticamente al finalizar la compra, según tu ubicación y peso del paquete.
En algunos productos se ofrece envío gratuito dentro de Japón.
Los impuestos de importación, aduanas o tasas locales internacionales son responsabilidad del comprador.
4) Entregas internacionales
Los tiempos estimados de entrega varían entre 7 y 21 días hábiles, dependiendo del país y el servicio de mensajería.
Retrasos ocasionados por aduanas o transporte internacional están fuera de mi control, pero haré todo lo posible por acompañarte en el proceso.
5) Dirección y devoluciones por error de envío
Por favor asegúrate de que tu dirección esté completa y correcta.
No puedo asumir responsabilidad por paquetes perdidos o devueltos debido a direcciones incorrectas o incompletas.
Si un pedido regresa, puedo reenviarlo con nuevo pago de envío.
6) Pérdidas o daños durante el envío
Si tu pedido llega dañado o incompleto, por favor contáctame dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con fotos del paquete y del contenido.
Si el transportista confirma pérdida o daño, buscaré la mejor solución: reposición, crédito o reembolso según corresponda.